Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand 06.10.2026

1. Für Suchende

Die Suche, Anfragen und Suchaufträge sind kostenlos. Verträge über eine Immobilie kommen ausschließlich zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande. Für die Richtigkeit der Anzeigen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

2. Für gewerbliche Anbieter

Makler und Bauträger brauchen eine Erlaubnis nach § 34c GewO; Wohnungsunternehmen und öffentliche Gesellschaften, die eigenen Bestand vermieten, weisen ihr Unternehmen nach. Wir prüfen das vor der Freischaltung (Art. 30 DSA). Anzeigen müssen wahr, vollständig und rechtmäßig sein, insbesondere Pflichtangaben zum Energieausweis (§ 87 GEG), Preisangaben und Angaben zur Provision. Genaue Objektadressen werden nicht veröffentlicht. Anbieter verpflichten sich, Anfragen zeitnah zu beantworten und nicht mehr verfügbare Objekte zu entfernen; jede Übertragung gilt als Bestätigung der Verfügbarkeit.

3. Für Privatanbieter

Privatanbieter verkaufen oder vermieten eigene Immobilien und handeln nicht gewerblich. Sie bestätigen ihre E-Mail-Adresse und, soweit angeboten, ihre Handynummer per SMS. Die erste Anzeige und Anzeigen mit auffälligen Inhalten prüfen wir vor der Veröffentlichung. Wie viele Anzeigen privat gleichzeitig online sein dürfen, regelt Abschnitt 4. Untersagt sind insbesondere Vorkasse vor Besichtigung und Vertragsschluss, Kontodaten oder Kontaktdaten im Anzeigentext und Angebote, über die man nicht verfügen darf. Für Pflichtangaben (z. B. Energieausweis) ist der Anbieter verantwortlich. Das Konto kann jederzeit selbst gelöscht werden.

4. Preise und Startphase

Jeder Anbieter hat ein kostenloses Kontingent an Anzeigen, die gleichzeitig online sein dürfen. Bis einschließlich 31.12.2027 (Startphase) beträgt es für Makler 3 und für Privatanbieter 3 Anzeigen. Ebenfalls bis zum Ende der Startphase kostenlos inserieren Bauträger (je Projekt 20 Einheiten), Wohnungsunternehmen (bis 50 Wohnungen) sowie Anbieter mit einem aktiven Objektdeck-Vertrag (je nach Tarif 15 bis 100 Anzeigen); mit Objektdeck Pro bleibt das Kontingent auch danach dauerhaft kostenlos. Makler ohne Objektdeck-Vertrag erhalten in den ersten 60 Tagen nach der Registrierung ein Starter-Kontingent von 10 Anzeigen, Wohnungsunternehmen von 100. Bei Bauträgern gilt das Kontingent je Projekt (20 Einheiten je Projektname bzw. OpenImmo-Gruppe); mit „Projekt Plus“ ist die Zahl der Einheiten eines Projekts unbegrenzt. Sinkt ein Kontingent, bleiben bereits veröffentlichte Anzeigen online; neue Anzeigen darüber werden erst mit einem Paket oder nach Offline-Nehmen einer anderen Anzeige sichtbar. Gründungspartner und geworbene Anbieter erhalten zusätzliche Anzeigen, wie im Anbieter-Bereich unter „Tarif“ angegeben.

Über das Kontingent hinaus können gewerbliche Anbieter ein Paket buchen (monatlich kündbar), Privatanbieter einzelne Anzeigen freischalten. Die aktuellen Preise stehen auf der Seite Für Makler und im Anbieter-Bereich. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht nur, wenn Sie ein Paket oder eine Anzeige ausdrücklich buchen. Ist das Kontingent voll, bleiben weitere Anzeigen gespeichert, aber offline; es entstehen keine Kosten. Für Konten, die vor dem 09.10.2026 registriert wurden, gilt bis zum Ende der Startphase die bei der Registrierung zugesagte Regelung. Ab dem Ende der Startphase gilt für Makler ohne Objektdeck-Vertrag und für Privatanbieter das kostenpflichtige Modell; wir informieren registrierte Anbieter mindestens drei Monate vorher per E-Mail.

5. Reihenfolge der Anzeigen

Ohne Ihre Auswahl sortieren wir nach Veröffentlichungsdatum. Wählbar sind Preis, Fläche und „Beste Anzeigen“; diese Reihenfolge richtet sich nach Vollständigkeit (Bilder, Beschreibung, Energieangaben, Lage). Für eine bessere Platzierung kann man nicht bezahlen. In der Standardsortierung zeigen wir Anzeigen von Anbietern, die mit dem Betreiber wirtschaftlich verbunden sind, vor den übrigen Anzeigen; innerhalb beider Gruppen gilt das Veröffentlichungsdatum (Art. 27 DSA, Art. 7 Verordnung (EU) 2019/1150).

6. Meldungen und Sperren

Jede Anzeige kann gemeldet werden. Wir prüfen Meldungen, entfernen rechtswidrige Inhalte und informieren Betroffene mit Begründung. Gegen Entscheidungen kann man per E-Mail an info@heimziel.de Beschwerde einlegen (Art. 16, 17, 20 DSA).

7. Vermittlung von Anfragen (Lead-Börse)

Für Personen, die eine Anfrage stellen: Wünschen Sie bei einer Bewertung, Finanzierungsanfrage oder im Preisatlas ausdrücklich den Kontakt durch einen Makler oder Finanzierungspartner, vermitteln wir Ihre Anfrage, wenn es für Ihre Region keinen festen Partner gibt, an genau einen bei Heimziel registrierten und geprüften Partner. Für Sie ist das kostenlos und unverbindlich; Heimziel erhält vom Partner eine Vergütung. Fester Partner im Rhein-Main-Gebiet ist CITA IMMOBILIEN, Frankfurt am Main; Wem wir Ihre Anfrage übergeben, teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (siehe Datenschutz).

Anfragen zu Anzeigen: Anfragen, die Interessenten zu einer Anzeige stellen, gehen ausschließlich an den Anbieter dieser Anzeige. Sie werden nicht über die Lead-Börse vermittelt, nicht verkauft und nicht an Dritte weitergegeben. Daten, die Anbieter über Schnittstellen oder aus Objektdeck übertragen, nutzen wir nur zur Veröffentlichung ihrer Anzeigen.

Für Anbieter: Teilnehmen können gewerbliche Anbieter, die wir geprüft und für die Lead-Börse freigeschaltet haben. Vor dem Kauf sind Leads anonymisiert; Kontaktdaten gibt es erst nach dem Kauf. Jeder Lead wird höchstens einmal verkauft (exklusiv). Preise stehen am jeweiligen Lead und verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Bezahlt wird sofort über Stripe (Rechnung per E-Mail) oder, für Vertragspartner, per monatlicher Sammelrechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Ein Lead ist während der Zahlung 35 Minuten reserviert; geht die Zahlung erst ein, nachdem der Lead anderweitig vergeben wurde, erstatten wir den Betrag. Anbieter nutzen die Daten nur, um die konkrete Anfrage zu beantworten, und löschen sie auf Widerruf der Person. Bei falschen Kontaktdaten, fehlendem Kontaktwunsch der Person oder Doppelverkauf kann ein Lead innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf im Makler-Bereich reklamiert werden; erkennen wir die Reklamation an, erstatten wir den Preis bzw. schreiben ihn gut. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahl von Leads besteht nicht.